Politique d’expédition
# Politique d'expédition
Chez **Laroval**, nous nous engageons à vous offrir une livraison fiable et un suivi transparent de votre commande.
## Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de **1 à 3 jours ouvrés** après validation du paiement.
## Délais de livraison
Nos délais de livraison sont généralement de **5 à 10 jours ouvrés** selon la destination.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
## Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.
La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat lorsque cette promotion est indiquée sur notre boutique.
## Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
## Pays desservis
Nous livrons actuellement en **France métropolitaine**. D'autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
## Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Laroval ne pourra être tenue responsable des retards ou des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
## Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, douanes, périodes de forte affluence, etc.).
## Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de **48 heures** après la réception (ou la date estimée de livraison) en joignant des photos si nécessaire. Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.
## Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre service clien
t vous répondra dans les meilleurs délais.